7月23日，《中国社会工作报》2版刊发《科技赋能、人间烟火两相宜（党建引领基层治理和基层政权建设）》一文，专题点赞深圳社会工作创新实践。文章充分肯定深圳市宝安区坚持党建引领，统筹运用数字化手段深耕基层治理，在科技赋能与民生温度之间找到平衡，持续激活基层服务效能，为超大城市基层治理提供鲜活经验。

　　“自从有了‘智慧民微’，我们可以直接在手机上选择政府的民生微实事项目，真方便。”“这个电动车只要进楼栋，AI监控系统就会预警拦截，日常生活安心多了。”……一声声发自肺腑的点赞，勾勒出广东省深圳市宝安区基层治理的新面貌。

　　宝安区委社会工作部坚持党建引领，深耕“智慧+基层治理”创新实践，用数字技术“绣花”，探索推动AI赋能网格、城管、物业服务、居民自治、养老等领域，把一个个治理痛点绣成居民可感可及的幸福图景。

　　夜幕降临，安乐社区的“乐翻夜市”灯火通明。针对群众反映的油烟噪声问题，宝安区引入智能监管系统，110余个智能摊位实时监测、刷脸通电、超限预警，实现商圈客流增长35%，投诉下降93%。“现在夜市整洁有序，我们摆摊安心，居民逛得舒心。”摊主曹先生的话，正是人间烟火与城市文明双赢的生动写照。

　　科技赋能，让基层治理更智慧、更高效。宝安区以AI技术赋能安全防控，搭建“物联—视联—智联—互联”一网统管体系，强化智慧支撑，推动基层治理从“被动处置”向“主动预警”转变。

　　新安街道海滨社区在海岸、河道、公园等30余处重点区域部署黑光全彩探头，全天候精准识别预警失足落水、占用消防通道、明火燃物等风险。“社区辖区内海岸线长达6.3公里，以前4个人巡1天都巡不完，现在有了AI智能全天候视频监管系统，只需1人值守，15分钟就能完成全域巡检。”网格员小王深有感触地说。

　　在新桥街道新二社区，AI交通头盔识别系统化身“平安守护者”。对未戴头盔的骑行者实行“语音警示+通行限制”双重管理，试点路口头盔佩戴率明显提升，有效降低交通事故风险。智能感知、全域覆盖、快速响应，科技力量让平安底色更足、治理效能更强。

　　小区治理千头万绪，关键在于打通信任梗阻、激活共治活力。针对部分住宅小区因物业服务质效不佳、财务公开不透明引发的物业服务企业与业主信任隔阂、居民参与小区治理内生动力不足等共性难题，宝安区推广“深i小区”治理平台，以数字化手段破解“信任难、服务难、决策难”三大堵点，搭建起物业服务企业与居民的“连心桥”。

　　“物业费花在哪儿了？维修基金还剩多少？现在打开‘深i小区’一目了然，心里踏实多了。”壆岗社区业主陈先生边说边展示手机。

　　“深i小区”治理平台打造“阳光账本”，物业费、公共收益、维修资金等数据线上公示、全流程可查可溯，让小区“钱袋子”晒在阳光下，试点小区物业费收缴率均突破90%。居民“随手拍”即可上报报修诉求，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　同时，依托“数字议事厅”建立线上议事协商闭环，居民从“旁观者”变为“参与者”，将闲置喷泉池改造成健身休闲空间、楼道堆物迅速清理。

　　民生无小事，枝叶总关情。宝安区把智慧服务精准投向老年群体，守护幸福晚年。聚焦独居老人居家安全需求，宝安区部署防跌倒毫米波雷达，实现跌倒自动捕捉，同步向社区、物业服务企业、家属自动报警，构建起15分钟紧急救援圈。

　　“老人最害怕的就是摔倒，自从家里装了毫米波雷达，再也不用担心摔倒没人发现了。”有居民感叹。

　　不止于“防跌倒”。针对老人出行不便、生活琐事难处理等问题，宝安区推出“益愿达”智慧助老小程序，老人一键下单即可享受照料、清洁、代办、陪聊等志愿服务。目前，该平台已接受服务订单超2000个，让居家养老更有温度、更有保障。

　　从精准高效的智慧防控，再到暖心贴心的养老服务，宝安区以“智慧+基层治理”破解超大型城区治理难题。“我们以科技创新驱动基层治理变革，让AI技术真正转化成惠民实效。”宝安区委社会工作部部长李永峰表示，“我们将持续探索超大型城区智治新路径，不断拓展应用场景，提升服务质效，让基层治理更聪明、更精准、更有温度。”